Rücksendung & Erstattung
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Der Artikel muss ungetragen, ungewaschen und in originalem Zustand mit allen Etiketten sein.
So funktioniert’s:
- Fülle das Rücksendeformular auf unserer Website aus. Du findest es hier: Rücksendeformular
- Du erhältst eine E-Mail mit weiteren Details und deinem persönlichen Rücksendeetikett.
- Verpacke den Artikel sicher, befestige das Etikett und gib das Paket bei einer Postfiliale ab oder gib es einem Paketboten mit.
Sobald wir das Paket erhalten und den Zustand der Ware geprüft haben, erhältst du eine Erstattung. Die Gutschrift erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Wichtig:
- Die Kosten für die Rücksendung trägst du, es sei denn, der Artikel ist defekt oder falsch geliefert worden.
- Bitte sende die Rücksendung nicht als Nachnahme.
- Die Rücksendung erfolgt auf deine eigene Verantwortung. Wir empfehlen dir, einen Nachweis über die Aufgabe der Sendung zu behalten.
Erstattungen
Nach Eingang und Prüfung deiner Rücksendung erhältst du eine E-Mail-Bestätigung. Die Erstattung des Kaufpreises wird automatisch auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel überwiesen. Je nach Zahlungsanbieter kann es einige Tage dauern, bis die Gutschrift auf deinem Konto sichtbar ist.
Falsch oder beschädigt gelieferte Artikel
Bitte kontaktiere uns umgehend, falls du einen falschen oder beschädigten Artikel erhalten hast.